Внимание - АНКЕТА

АНКЕТА

посетителя клубного учреждения

 Уважаемые жители  Оренбургского района!

            Обращаемся к Вам с просьбой ответить на ряд вопросов. 

Центр культуры и досуга администрации МО Оренбургский район  проводит социологический опрос с целью выявления уровня удовлетворенности жителей района качеством предоставления услуг клубных учреждений.

Анкета заполняется так. Внимательно прочитайте вопрос и все предлагаемые варианты ответа на него. Если какой-либо вариант (или варианты в зависимости от формулировки вопроса) кажется Вам истинным, укажите его, поставив галочку в соответствующем квадрате. Если ни один из предложенных вариантов не кажется Вам истинным, напишите свой ответ в специально отведенном месте.

            Анкета анонимна. Свою фамилию указывать не нужно. Полученные данные будут использованы в обобщенном виде. 

            1. Посещали ли Вы местное клубное учреждение  в текущем году?

£  да

£  нет

2. Если да, то какими услугами учреждения Вы пользовались?

(можно указать несколько вариантов ответа)

£  посещал культурно-досуговые мероприятия (концерты, фестивали, выставки, дискотеки и др.)   

£  занимался в клубных формированиях (кружки, клубы по интересам, творческие коллективы и др.)

£  пользовался другими услугами (какими именно?)__________________

3.  Довольны ли Вы качеством услуг местного клубного учреждения?

(укажите только один вариант ответа)

£  крайне не доволен (услуги оказываются со множеством  недостатков (низкий температурный режим, отсутствие санузла, помехи звукоусилительной и световой аппаратуры и др.)), что создает общее очень отрицательное впечатление

£  скорее не доволен, чем доволен (услуги оказываются с некоторыми   недостатками, что создает в целом отрицательное впечатление)

£  скорее доволен, чем не доволен (услуги оказываются с отдельными недостатками, что не перечеркивает общее положительное впечатление)

£  вполне доволен (услуги оказываются без каких-либо недостатков, что создает в общем очень положительное впечатление)

£  трудно сказать

4. Обычно как часто Вы посещаете клубное учреждение?

£  несколько раз в неделю          

£  один раз в неделю

£  один-два раза в месяц

£  один-два раза в полгода

£  один раз в год

£  реже, чем один раз в год

5. Что мешает Вам чаще посещать клубное учреждение?

(можно указать несколько вариантов ответа)

£  недостатки в работе учреждения

£  отдаленность учреждения от дома

£  режим работы учреждения

£  недостаток свободного времени

£  другое (что именно?)__________________________________________

6.  В какой степени Вы удовлетворены качеством услуг клубного учреждения?

(укажите только один вариант ответа, который в целом наиболее полно отражает текущую ситуацию)

£  низкая (в зрительном зале холодно (ниже +18ºC), отвратительный  звук (слишком громкий или слишком тихий, с помехами), плохой свет, некрасивое оформление сцены, солисты и коллективы плохо исполняют различные произведения (песни, танцы, постановки и т.д.), репертуар не соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения грубы и неучтивы, занятия в клубных формированиях скучны и неинтересны)

£  средняя (в зрительном зале не холодно (выше +18ºC), сносный звук (иногда слишком громкий или слишком тихий, бывает с помехами), терпимый свет, приемлемое оформление сцены, солисты и коллективы удовлетворительно исполняют различные произведения, репертуар в основном соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения чаще всего доброжелательны и вежливы, занятия в клубных формированиях вызывают некоторый интерес)

£  высокая (в зрительном зале тепло и уютно, безукоризненный звук (без помех, не слишком громкий, не слишком тихий), нормальный свет, красочное, стильное оформление сцены, солисты и коллективы хорошо исполняют различные произведения, репертуар  соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения доброжелательны и вежливы, занятия в клубных формированиях проводятся интересно)

£  трудно сказать

7. К какой социальной группе Вы относитесь?

£  руководители учреждений, предприятий в т.ч. их заместители

£  студенты вузов и ссузов

£  фермеры и частные предприниматели

£  государственные, муниципальные служащие

£  военнослужащие, сотрудники полиции

£  интеллигенция (учителя, работники здравоохранения и культуры)

£  неработающие пенсионеры и инвалиды

£  рабочие

£  учащиеся средних школ и профессиональных училищ

£  безработные и домохозяйки

£  другая (какая именно?)_______________________________________

8. Ваше образование:

£  высшее

£  среднее специальное

£  среднее общее

£  неполное среднее

£  начальное

9. Ваш возраст:

£  15-29 лет

£  30-49 лет

£  50-74 лет

10. Ваш пол:

£  мужской

£  женский

11. Населенный пункт:__________________________________________

Благодарим Вас за участие в анкетировании!

Анкеты просим присылать на адрес электронной почты orenckid@rambler.ru или на тел/факс 535950

Срок заполнения анкеты  до 15 февраля 2015 года